Co to dokłądnie jest system CRM??

Miejsce na forumowe rozmówki, niekoniecznie związane z Kaliszem.
mondeo
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 24
Rejestracja: 2 mar 2017, o 10:49

Co to dokłądnie jest system CRM??

Post autor: mondeo » 7 lut 2018, o 15:08

Szukaliśmy jakiegoś programu do firmy. Pytanie o system CRM - bo czytam na ich temat i podobno są one dedykowane do tego typu rzeczy.... Możecie mi napisać z czym to się dokładnie je? Jakie plikacje lepiej się sprawują? Stacjonarne czy typu klient-serwer?

robertrój
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 12
Rejestracja: 13 lis 2014, o 17:14

Re: Co to dokłądnie jest system CRM??

Post autor: robertrój » 8 lut 2018, o 11:53

Systemy CRM mają bardzo szerokie zastosowanie. Zwłaszcza gdy praca pomiędzy różnymi użytkownikami jest rozproszona. Jest jedna czy kilka osób, które zlecają pewne zadania swoim pracownikom, mają możliwość podglądu z postępu prac, ze stopnia realizacji. Na rynku występują zarówno darmowe jak i płatne oprogramowania CRM. Istnieją aplikacje stacjonarne i oparte na architekturze klien-serwer. Krótko mówiąc, istnieje dużo możliwości w tym zakresie.
http://www.itechblog.pl/co-to-jest-oprogramowanie-crm

Agsaa
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 3
Rejestracja: 27 lut 2018, o 14:12

Re: Co to dokłądnie jest system CRM??

Post autor: Agsaa » 27 lut 2018, o 14:23

Systemy CRM używa coraz więcej przedsiębiorstw, bo teraz stawia się na lepszy kontakt z klientem, a żeby ten kontakt był lepszy to trzeba go lepiej poznać. Zresztą usługi czy produkty są bardziej przystosowane do klientów, więc CRM nie służy tylko do lepszej strategii marketingowej ale też do poprawy usług
Jeżeli chcesz dowiedzieć się na czym polega depilacja laserem w Gdańsku zapraszam

lukasz911
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 1
Rejestracja: 28 lut 2018, o 10:38

Re: Co to dokłądnie jest system CRM??

Post autor: lukasz911 » 28 lut 2018, o 10:46

System CRM służy do uporządkowania kontaktu z klientami, lepszego przepływu informacji w firmie itd. Z systemem CRM nikt nie może się wykręcać z obowiązków "bo zapomniałem", ponieważ pracownik może mieć dodaną przejrzystą listę zadań...

Stacjonarny CRM na początek może wymagać sporych inwestycji na. Zakup aplikacji, konfiguracja wewnętrznego serwera, wsparcie IT w razie awarii itd. Rozwiązanie klient-serwer (w modelu SaaS) ma mniejszy próg wejścia.

Jeżeli szukasz prostego systemu CRM online zachęcam do przetestowania minderCRM https://mindercrm.com

rand
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 1
Rejestracja: 28 lut 2018, o 11:49

Re: Co to dokłądnie jest system CRM??

Post autor: rand » 28 lut 2018, o 12:02

Wszystko wyjaśniono już powyżej, jednak jeśli teraz wykorzystujecie Excela do wprowadzania danych o klientach, to przeczytaj ten artykuł https://quickcrm.pl/6-powodow-dla-ktory ... ystem-crm/. Jest w nim sporo informacji na temat wyższości rozwiązań CRM nad Excelem w sprzedaży.

hiper
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 35
Rejestracja: 2 sty 2017, o 10:14

Re: Co to dokłądnie jest system CRM??

Post autor: hiper » 17 cze 2018, o 12:03

A czy jest jeszcze sens korzystania ze stacjonarnych systemów CRM czy lepiej iść w kierunku tych działających w chmurze?
Pytam, bo to są dwie zupełnie różne koncepcje.
Przeglądam różne opcje np tutaj - zobacz link i wybór jest całkiem duży.
Pytanie, czy macie może jakieś doświadczenie w tym zakresie?

ODPOWIEDZ